Những hạn chế còn tồn tại của dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội
Việc lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội tại những đơn vị không uy tín là lý do hàng đầu khiến đơn hàng của người gửi gặp phải sự cố khi vận chuyển. Một số sự cố có thể kể đến như:
- Thời gian toàn trình không đúng cam kết: Một số đơn vị dù đã cam kết vận chuyển nhanh cho khách hàng nhưng vẫn giao hàng chậm không đúng với thời gian cam kết. Giao hàng chậm chính là nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của người nhận vì đôi khi đó có thể là bưu phẩm quan trọng cần gấp với họ.
- Quy trình xử lý đơn hàng chậm: Do cách làm việc thiếu chuyên nghiệp nên việc xử lý đơn hàng của nhiều đơn vị còn khá chậm. Tình trạng lên đơn chậm sẽ kéo theo đó là thời gian vận chuyển lâu và khách cũng phải chờ đợi lâu hơn.
- Thái độ của nhân viên giao hàng kém: Hiện nay, việc nhiều đơn vị nhận được kiến nghị về thái độ của nhân viên giao hàng thiếu tôn trọng với khách xảy ra khá phổ biến. Điều này không những khiến khách hàng bức xúc, mất lòng tin mà còn làm giảm độ uy tín của chính đơn vị vận chuyển đó.
- Chi phí vận chuyển chưa hợp lý: Việc đưa ra mức phí vận chuyển không hợp lý là tình trạng hay gặp phải ở những đơn vị vận chuyển không uy tín. Họ thường khá mập mờ về mức giá nên nhiều người dễ gặp phải tình trạng tăng cước vận chuyển hoặc phát sinh phụ phí khác.
- Hàng hóa không được đảm bảo an toàn: Do quy trình quản lý hàng hóa kém, vận chuyển thiếu chuyên nghiệp nên nhiều đơn vị vận chuyển không đảm bảo được an toàn hàng hóa. Thêm nữa, họ không cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa nên nếu gặp phải rủi ro thì khách hàng sẽ là người chịu thiệt hại trực tiếp.
Ưu điểm và hạn chế của dịch vụ chuyển phát nhanh
Chuyển phát nhanh là dịch vụ vận chuyển có thời gian toàn trình ngắn, chỉ từ 1 – 2 ngày hoặc vài tiếng đồng hồ. Tương tự như nhiều dịch vụ khác, chuyển phát nhanh cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Cụ thể, phải kể đến như:
Ưu điểm
Dịch vụ chuyển phát nhanh có một số ưu điểm như:
- Thời gian giao hàng nhanh: So với dịch vụ vận chuyển thường thì dịch vụ chuyển phát nhanh có thời gian giao hàng ngắn hơn khá nhiều. Theo đó, để hoàn tất quá trình giao nhận một đơn hàng, dịch vụ này chỉ mấy tối đa 2 ngày, thậm chí có những đơn hàng chỉ mất khoảng với giờ đồng hồ. Với lợi thế về thời gian vận chuyển, dịch vụ này giúp rút ngắn hiệu quả từ 50 – 95% thời gian giao hàng.
- Đảm bảo tốt về an toàn hàng hóa: Dịch vụ chuyển phát nhanh luôn đảm bảo khá tốt về độ an toàn khi vận chuyển hàng hóa. Bởi đơn hàng sau khi tiếp nhận được xử lý và vận chuyển ngay. Do đó, hàng hóa không phải lưu kho đợi gom hàng hay bị nhồi nhét quá mức khi vận chuyển. Vì vậy, đơn hàng được chuyển đến nơi đảm bảo nguyên đai nguyên kiện, không hư hỏng hay móp méo.
- Quy trình vận chuyển chuyên nghiệp: Để đảm bảo hàng hóa được giao nhận nhanh chóng, an toàn, phần lớn dịch vụ chuyển phát nhanh đều có quy trình giao nhận chuyên nghiệp. Từ khâu tiếp nhận yêu cầu đến khi nhận hàng, giao hàng đều được liên kết chặt chẽ. Vì vậy, đơn hàng được chuyển đi nhanh chóng và ít gặp phải tình trạng thất lạc hay mắc cắp.
- Tốc độ giao hàng ổn định: Do đảm bảo được thời gian toàn trình ngắn nên dịch vụ chuyển phát nhanh thường có tốc độ giao hàng khá ổn định. Nhờ đó, ít khi xảy ra tình trạng giao muộn, giao chậm đơn hàng.
Nhược điểm
Bên cạnh một số ưu điểm nổi bật, dịch vụ chuyển phát nhanh cũng có những nhược điểm như:
- Cước vận chuyển khá cao: So với dịch vụ giao hàng thường thì dịch vụ chuyển phát nhanh có cước vận chuyển cao hơn khá nhiều. Bởi, để đơn hàng được xử lý và giao đi ngay thì đơn vị vận chuyển phải tập trung nhiều nguồn lực hơn. Do đó, để hoàn tất quá trình giao nhận một đơn hàng thì bên vận chuyển phải bỏ ra khoản phí vận hành cao hơn. Vì vậy, chỉ trong một số trường hợp nhất định thì mọi người mới lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh.
- Phù hợp vận chuyển một số mặt hàng nhất định: Thông thường, dịch vụ chuyển phát nhanh đa phần được mọi người lựa chọn để vận chuyển các đơn hàng gấp hoặc hàng hóa có đặc tính đặc biệt. Đối với hàng hóa cồng kềnh, trọng lượng lớn thì ít khi được vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh.
Tiêu chí lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội chất lượng
Để hạn chế được những rủi ro có thể gặp phải khi lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội, bạn có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển theo 5 tiêu chí sau:
Thái độ của nhân viên chuyên nghiệp
Một trong những tiêu chí đánh giá độ uy tín của một đơn vị vận chuyển đó chính là thái độ của đội ngũ nhân viên. Với những đơn vị sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, luôn kịp thời giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng 24/7 thì đa phần luôn được nhiều khách hàng tìm đến.
Thái độ của nhân viên không chỉ thể hiện qua đôi ngũ chăm sóc khách hàng, đội ngũ tư vấn mà còn thể hiện qua đội ngũ nhân viên giao hàng. Trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố, nếu đơn vị đó kịp đời giải quyết thỏa đáng cho khách thì đó chắc chắn là công ty vận chuyển uy tín mà bạn nên lựa chọn.
Tốc độ chuyển phát nhanh chóng
Đi cùng với thái độ phục vụ chuyên nghiệp thì tốc độ chuyển phát nhanh cũng là tiêu chí để đánh giá một đơn vị vận chuyển uy tín. Nếu đơn vị bạn định lựa chọn luôn đảm bảo được thời gian giao hàng đúng như cam kết, ít khi xảy ra tình trạng giao hàng chậm thì bạn có thể tin chọn. Ngược lại, với những đơn vị thường xuyên nhận được phản hồi giao hàng sai hẹn, không đảm bảo thời gian giao hàng thì bạn nên cân nhắc kỹ khi lựa chọn.
Cước phí minh bạch, phải chăng
Cước phí vận chuyển là một trong những tiêu chí có ảnh hưởng rất nhiều đến sự lựa chọn của khách hàng. Không phải đơn vị nào có cước phí rẻ mà được nhiều người lựa chọn. Đồng thời, không phải đơn vị nào có cước phí cao cũng không có nhiều người lựa chọn.
Thực tế, khi lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội, mọi người thường tìm đến những đơn vị cung cấp dịch vụ với bảng giá minh bạch. Cước phí vận chuyển được công khai với khách hàng, tuyệt đối không mập mờ, không phát sinh phí khi vận chuyển. Đó mới chính là đơn vị uy tín được nhiều người lựa chọn.
Cung cấp nhiều tiện ích đi kèm
Ngoài những tiêu chí trên thì tiêu chí về cung cấp các tiện ích đi kèm cũng là yếu tố được nhiều người lựa chọn để đánh giá đơn vị vận chuyển đó có uy tín hay không? Một đơn vị cung cấp thêm các tiện ích như nhận hàng tại nhà, hỗ trợ ship nhiều lần nếu người nhận không có mặt tại địa chỉ nhận,… sẽ được nhiều người ưu tiên lựa chọn.
Chính sách bồi thường hàng hóa cụ thể
Đối với những đơn vị cung cấp thêm dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, bồi hoàn nếu đơn hàng gặp sự cố khi vận chuyển sẽ được rất nhiều người lựa chọn. Bởi, khi lựa chọn dịch vụ này, mọi người sẽ được đảm bảo về an toàn và chất lượng hàng hóa khi vận chuyển. Theo đó, hàng sẽ được phân loại, kiểm đếm kỹ càng và hạn chế tối đa tình trạng thất lạc, mất hàng, hư hỏng,…
Trong trường hợp hàng hóa gặp sự cố do đơn vị vận chuyển gây ra thì công ty đó sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về đơn hàng. Họ không những đền bù cho khách mà còn xử lý mọi vấn đề nhanh gọn để khiến khách hàng yên tâm lựa chọn dịch vụ vào lần sau.
Một trong những đơn vị hội tụ đủ 5 tiêu chí này mà bạn có thể yên tâm lựa chọn đó chính là Thông Tiến Logistics. Đây là công ty hàng đầu hiện nay cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội chất lượng được nhiều người lựa chọn. Không những đảm bảo về thời gian vận chuyển, minh bạch về cước phí mà hơn nữa Thông Tiến Logistics còn mang đến rất nhiều lợi ích khác cho khách hàng.
Nên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của đơn vị nào?
Chuyển phát nhanh hiện là dịch vụ được nhiều đơn vị vận chuyển cung cấp. Song, không phải đơn vị nào cũng đảm bảo mang đến dịch vụ vận chuyển chất lượng với cước phí phải chăng cho mọi người lựa chọn.
Do đó, khi tìm kiếm dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội và các tỉnh thành khác, nhiều người băn khoăn không biết nên sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị nào?
Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh của đơn vị nào uy tín thì tại sao không tìm đến dịch vụ do Thông Tiến Logistics cung cấp? Với nhiều năm kinh nghiệm cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Thông Tiến Logistics mang đến cho bạn dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng nổi bật với ưu điểm:
- Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn, đúng cam kết
- Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, tận tâm xử lý mọi vấn đề nhanh nhất nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho khách hàng.
- Cước vận chuyển phải chăng, đảm bảo không phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Tốc độ vận chuyển ổn định, hàng được luân chuyển đều để giao hàng đúng hẹn.
- Quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, xử lý đơn hàng nhanh, đảm bảo hàng hóa luôn an toàn.
Bởi vậy nên Thông Tiến Logistics trở thành “đối tác tin cậy” được 1000+ khách hàng tin chọn mỗi năm.
5 ưu điểm củ dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội tại Thông Tiến Logistics
Sở dĩ, Thông Tiến Logistics được nhiều khách hàng tin chọn dịch vụ chuyển phát nhanh Hà Nội bởi vì:
- Cước phí phải chăng: So với nhiều đơn vị vận chuyển khác, Thông Tiến Logistics có cước phí khá thấp. Bởi vì, chúng tôi đã lược giản bớt những bước không cần thiết để giảm tối đa mức phí vận chuyển cho khách hàng. Đồng thời, Thông Tiến Logistics cũng cam kết không thu thêm phụ phí khi vận chuyển.
- Vận chuyển nhanh chóng: Với tiêu chí tốc độ – nhanh chóng – chất lượng, Thông Tiến Logistics cam kết đảm bảo thời gian vận chuyển cho khách hàng. Hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận đúng với thời gian khách hàng mong muốn.
- Quy trình vận chuyển chuyên nghiệp: Tất cả các bước vận chuyển đều được cập nhật chi tiết trên hệ thống để khách hàng dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng.
- Đảm bảo hàng hóa an toàn: Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, Thông Tiến Logistics cam kết hàng hóa được chuyển đến địa chỉ nhận an toàn. Bởi, chúng tôi cung cấp kèm dịch vụ bảo hiểm hàng hóa. Theo đó, đơn hàng sẽ được kiểm soát chặt chẽ để tránh tình trạng thất lạc, mất hay hư hỏng khi vận chuyển.
- Nhân viên chuyên nghiệp: Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Nếu đơn hàng gặp sự cố, nhân viên của Thông Tiến Logistics sẽ xử lý nhanh chóng, thỏa đáng cho khách hàng.
